Quality Assurance. Saiba o que é? E porque o seu projeto não a pode dispensar?
Garantir a Qualidade (Quality Assurance) é o processo que tem como objetivo assegurar que a qualidade dos produtos ou serviços criados pela organização cumprem, de forma consistente, com os padrões de qualidade que satisfazem as expectativas dos clientes. Como é através dos projetos que as organizações criam novos produtos e serviços para os seus clientes, a área de conhecimento relativa à gestão da qualidade é uma área de conhecimento que não deve ser descurada. Os processos de gestão da qualidade do PMBOK© incluem todas as atividades que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo a garantir que o projeto responde às necessidades que motivaram a sua realização. Os processos de gestão da qualidade devem ser implementados desde o início do projeto até o encerramento, utilizando políticas, procedimentos e atividades de melhoria contínua. De acordo com o PMBOK©, o sistema de gestão da qualidade...