PMBOK v5 vs PMBOK v4 (2/3) - Área de Conhecimento Gestão de Interessados

Depois de ler com algum cuidado a nova versão do PMBOK (versão 5), disponibilizada no site do PMI, no passado dia 27 de Dezembro de 2012, sou da opinião que as alterações podem não ser muitas, mas são importantes, na medida em que, para além de eliminarem uma boa parte das lacunas identificadas na versão anterior, tornam mais claro alguns aspetos da metodologia que eram, tradicionalmente, foco de confusão por parte de muitos gestores, e de outros intervenientes em projetos.

Em termos gerais, as grandes alterações desta nova versão do PMBOK residem na criação de uma nova área de conhecimento (Gestão dos Interessados no Projeto), onde se agrupam os processos relacionados com a gestão das expectativas dos diversos grupos de interessados (Stakeholders) no projeto.

Esta nova área de conhecimento, dedicada à gestão dos interessados no projeto (Project Stakeholder Management Knowledge Area), inclui 4 processos, 2 retirados da área de gestão da comunicação e 2 processos novos. Esta alteração torna mais evidente a importância que deve ser dada à gestão de interessados, ao longo de todo o ciclo de vida do projeto, e o reconhecimento de que a gestão de interessados, e do seu envolvimento no âmbito de um projeto, é bastante mais do que a mera gestão da comunicação.

A criação desta nova área de conhecimento, especificamente dedicada à gestão dos interessados no projeto, tem como principais objetivos:

• Relevar a importância de, não só gerir as expectativas dos vários grupos de interessados mas, sobretudo, trabalhar de forma ativa, para assegurar o nível de envolvimento apropriado à importância de cada interessado ou grupo de interessados, nos processos de tomada de decisão, ao longo de todo o ciclo de vida do projeto

• Fazer refletir nos processos implementados na metodologia, a real importância que o envolvimento dos interessados têm, como um dos fatores críticos de sucesso dos projetos realizados

• Para além disso, a autonomização dos processos relacionados com a gestão dos interessados, em relação à área de comunicação, permite atribuir uma maior ênfase aos processos de comunicação,e possibilita o realinhamento dos processos de comunicação

 Os dois processos que foram transferidos da área de conhecimento gestão da comunicação, para a nova área de conhecimento de gestão dos interessados no projeto, são os seguintes:

• O processo 10.1 Identificação dos Interessados, no PMBOK v5 passou a denominar-se 13.1 Identificação dos Interessados
• O processo 10.4 Gerir as Expectativas dos Interessados, passou a denominar-se 13.3 Gerir o Envolvimento dos Interessados

Os dois processos que foram adicionados a esta nova área de conhecimento são:

• 13.2 Planear a Gestão de Interessados
• 13.4 Controlar o Envolvimento dos Interessados