Deming Princípio #1: Definir Objetivos Consistentes
Este primeiro principio indica a necessidade de melhoria constante dos produtos e serviços que são fornecidos ao cliente.
Essa melhoria obtém-se seguindo uma filosofia de melhoria continua (Kaizan) e criando um propósito constante para a melhoria de produtos e serviços o que permite que a alocação de recursos seja feita com critérios que visam atender as necessidades de longo prazo em vez de olhar para a rentabilidade a curto prazo.
Essa melhoria obtém-se seguindo uma filosofia de melhoria continua (Kaizan) e criando um propósito constante para a melhoria de produtos e serviços o que permite que a alocação de recursos seja feita com critérios que visam atender as necessidades de longo prazo em vez de olhar para a rentabilidade a curto prazo.