WEB 2.0 - Inteligência Coletiva e Partilha de Conhecimento.
Apesar de, na internet, ser fácil encontrar exemplos de como, grupos alargados de pessoas trabalham em conjunto, de uma forma surpreendentemente eficaz, numa clara demonstração de como a inteligência coletiva pode ser usada com sucesso (Veja-se os exemplos do Google, Wikipedia ou Threadless) o certo é que a transferência destes modelos para o interior das organizações está agora a dar os primeiros passos.